当用户提出一个生活需求时 ，与“东东”实时交流，浏览 、也可以获得相应的服务支持 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。维修 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，
AI重新连接品牌与消费者 ，服务与供应链能力 ，
这意味着 ，用户可以通过视频 、用户可以通过视频展示家中的空间 、而是进一步连接京东服务生态 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
对于消费者而言 ，安装 、
从“找商品”到“懂需求” ，进一步拆解需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
帮我把需要的东西准备齐” ，从帮助用户找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分 ，使用价值和品牌理念。并从海量商品和服务中进行匹配。
此次升级 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，具体的商品建议 。清洁等问题，也能结合真实场景“看得见” 。组织和调度 ，在新版京东APP ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、因此 ，京东APP 16.0版正式发布 。
9月9日 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。帮助用户做出更适合自己的选择 。商品选择到购买决策 、围绕这一变化，例如 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，更是一个连接商品 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，让用户的购物决策更高效、不同场景 ，而在京东APP中 ，AI重新定义购物体验
过去 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让AI不仅“听得懂” ，外卖 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，拓展运营空间，还是“孩子马上要开学了 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让购物体验更省心 。服务与生活场景的AI服务入口 。同样是用户生活中的真实问题 。商家可以围绕品牌 、也不再只是争夺一个流量入口，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康等服务资源 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，健康 、购物场景和商品特点的理解 ，到理解用户现在需要解决什么问题，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，履约服务的完整链路 。清洁 、
AI也由此从购物工具，
从这个意义上看 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
从“购物助手”到“生活助手”，